RADAR PALU - Konser musik bertajuk Riuh Raya Fest yang rencananya digelar pada 31 Januari di Kota Palu batal dilaksanakan. Pembatalan ini terjadi hanya beberapa hari sebelum hari pelaksanaan.
Padahal, acara tersebut sebelumnya sangat dinantikan oleh masyarakat, khususnya penggemar grup band Lomba Sihir.
Salah satu pembeli tiket, Ilham, mengaku mengalami kerugian akibat pembatalan konser tersebut. Ia menyebut sudah membeli tiga tiket dengan total lebih dari Rp500 ribu.
“Saya beli tiga tiket dengan total harga lebih dari Rp500 ribu. Sudah dibeli jauh hari, tapi tiba-tiba event dibatalkan H-3 tanpa alasan yang jelas,” ungkapnya.
Menurut Ilham, pembatalan konser Riuh Raya Fest Palu batal ini sangat mengecewakan karena tidak disertai penjelasan resmi dari panitia.
Setelah pembatalan diumumkan, panitia sempat meminta pembeli tiket mengisi tautan pengajuan refund. Estimasi pengembalian dana disebut maksimal dua minggu.
Namun hingga kini, Ilham mengaku belum menerima kepastian terkait proses tersebut.
“Sudah disuruh isi link refund, katanya maksimal dua minggu. Tapi sampai sekarang belum ada kejelasan, bahkan tidak ada informasi kapan uang dikembalikan,” katanya.
Kekecewaan pembeli tiket semakin bertambah karena panitia disebut sulit dihubungi. Upaya komunikasi melalui WhatsApp dan media sosial tidak mendapat respons.
Bahkan, saat didatangi langsung, kantor panitia dilaporkan dalam kondisi tutup.
“Panitia seperti menghilang, tidak ada yang merespons baik di WhatsApp maupun Instagram. Kantornya juga tutup saat didatangi,” ujar Ilham.
Dengan harga tiket sekitar Rp180 ribu per orang dan jumlah penonton yang diperkirakan mencapai ratusan hingga ribuan orang, potensi kerugian dinilai cukup besar.
Kondisi ini membuat sejumlah pembeli tiket mempertimbangkan langkah hukum jika tidak ada kejelasan.
“Ini jelas merugikan. Kalau tidak ada kejelasan, kemungkinan kami akan menempuh jalur hukum, termasuk melayangkan somasi,” tegas Ilham.
Hingga berita ini diturunkan, pihak penyelenggara belum memberikan klarifikasi resmi terkait alasan konser Riuh Raya Fest Palu batal maupun kepastian pengembalian dana.
Situasi ini membuat para pembeli tiket masih menunggu kejelasan dan tanggung jawab dari panitia.***
