RADAR PALU – Saat datang ke puskesmas atau rumah sakit, masyarakat tidak hanya membutuhkan obat dan tindakan medis. Cara mereka dilayani, mendapatkan informasi, hingga respons petugas ketika menghadapi masalah juga menjadi bagian penting dari pelayanan kesehatan.
Hal itu menjadi perhatian Wakil Gubernur Sulawesi Tengah Reny Lamadjido saat bertemu jajaran kesehatan Kabupaten Banggai di Aula Dinas Kesehatan Banggai, Kamis (1/10/2026).
Reny meminta tenaga kesehatan memastikan masyarakat yang datang membutuhkan pertolongan tidak justru merasa dipersulit. Menurutnya, pelayanan harus diberikan dengan perhatian dan disesuaikan dengan kebutuhan pasien.
Baca Juga: 10 Bulan Dibangun, Jembatan Berani Kini Buka Akses Anak Sekolah
“Jangan sampai masyarakat yang datang mencari pertolongan justru merasa dipersulit. Sebaliknya, setiap warga yang membutuhkan pelayanan harus mendapatkan perhatian dan penanganan sesuai dengan kebutuhannya,” ujar Reny.
Menurut Reny, persoalan pelayanan kesehatan juga tidak berhenti pada ketersediaan gedung atau fasilitas. Profesionalisme tenaga kesehatan, kepedulian serta kecepatan merespons kebutuhan pasien menjadi bagian yang menentukan pengalaman masyarakat ketika berobat.
Perhatian terhadap komunikasi juga dinilai semakin penting. Terlebih, keluhan masyarakat mengenai pelayanan kini dapat dengan cepat menyebar melalui media sosial dan menjadi perhatian publik.
Baca Juga: Hanura Ungkap Status Hadianto Usai Mundur dari Ketua DPD
“Sekarang banyak hal yang cepat menjadi viral di media sosial. Karena itu, kita harus semakin berhati-hati dalam memberikan pelayanan. Layani masyarakat dengan baik, komunikasikan setiap persoalan, dan jangan biarkan masyarakat merasa tidak mendapatkan perhatian,” katanya.
Di sisi lain, Reny menyoroti kebutuhan peralatan kesehatan di Kabupaten Banggai. Kelengkapan fasilitas dinilai perlu terus ditingkatkan agar tenaga kesehatan dapat memberikan pelayanan secara lebih optimal.
Dalam pertemuan tersebut, para tenaga medis dari sejumlah Puskesmas se-Kabupaten Banggai juga menyampaikan kondisi pelayanan di lapangan. Pembahasan mencakup kebutuhan fasilitas dan peralatan hingga kendala yang dihadapi tenaga kesehatan ketika melayani masyarakat.
Reny meminta persoalan yang muncul di lapangan tidak dibiarkan berlarut. Koordinasi antara tenaga kesehatan, fasilitas pelayanan, pemerintah kabupaten dan pemerintah provinsi perlu berjalan ketika ada kendala yang membutuhkan penanganan.
“Kalau ada permasalahan di daerah, tetap koordinasikan dengan saya melalui WA grup. Kita cari solusi bersama agar pelayanan kepada masyarakat tidak terganggu,” ujarnya.
Dalam kesempatan yang sama, diserahkan SK Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Banggai kepada Nurmasita Datu Adam.
Baca Juga: Komisi III DPR Setujui Suyudi Ario Seto, Leting Ferdy Sambo Akpol 1994, Jadi Calon Kapolri
Pertemuan tersebut dihadiri Sekretaris Daerah Kabupaten Banggai Moh. Ramli Tongko, Direktur RSUD dr. Budiyanto Uda’a, jajaran Dinas Kesehatan Banggai serta tenaga medis Puskesmas se-Kabupaten Banggai. ***
Editor : Muhammad Awaludin