RADARPALU – Layanan telekomunikasi Telkomsel di wilayah Napu, Kabupaten Poso, yang mencakup Kecamatan Lore Utara dan Lore Peore, hingga kini belum beroperasi normal akibat aksi vandalisme dan pencurian infrastruktur jaringan.
Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Palu, Hanafidi, menjelaskan gangguan layanan terjadi karena adanya pemotongan kabel fiber optik serta pencurian sejumlah perangkat jaringan yang berdampak pada konektivitas pelanggan di wilayah tersebut.
“Layanan Telkomsel di wilayah Napu saat ini memang belum dapat berjalan normal akibat tindakan vandalisme berupa pemotongan kabel fiber optik serta pencurian infrastruktur jaringan,” ujar Hanafidi dalam holding statement, Jumat (16/5/2026).
Baca Juga: Jaringan Telkomsel Napu Sering Hilang, DPRD Sulteng Angkat Suara
Ia menyebutkan, Telkomsel telah berkoordinasi dengan pihak berwenang dan mitra pengelola infrastruktur guna menangani persoalan tersebut sekaligus mendukung proses investigasi.
Saat ini, Telkomsel bersama Telkom Group tengah melakukan pemulihan jaringan secara bertahap dengan fokus pada perbaikan infrastruktur yang terdampak. Namun proses tersebut dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi akses lapangan, ketersediaan material, dan faktor keselamatan petugas.
“Upaya pemulihan terus dilakukan agar layanan dapat kembali berfungsi secara bertahap,” katanya.
Baca Juga: Puting Beliung Poso Rusak 4 Rumah, Warga Terdampak
Telkomsel juga mengimbau masyarakat untuk ikut menjaga infrastruktur telekomunikasi di lingkungan sekitar. Warga diminta segera melapor kepada pihak berwenang atau melalui Call Center Telkomsel 188 apabila menemukan aktivitas mencurigakan yang berpotensi merusak fasilitas jaringan.
Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan layanan yang terjadi dan memastikan proses penanganan terus dilakukan hingga jaringan kembali pulih sepenuhnya.(*/ron)
Editor : Mugni Supardi