RADAR PALU - Gangguan jaringan Telkomsel di wilayah Lembah Napu, Kabupaten Poso, Sulawesi Tengah, dikeluhkan warga karena sinyal sering hilang hingga satu hari penuh. Keluhan itu diterima redaksi Radar Palu pada Sabtu (16/5/2026) dari warga di kawasan dataran tinggi Napu yang mencakup Kecamatan Lore Utara dan Lore Peore.
Seorang warga mengaku layanan telekomunikasi di wilayah tersebut kerap tidak stabil. Dalam pesannya kepada redaksi, warga menyebut jaringan sering mati-hidup bahkan hilang total dalam waktu lama sehingga mengganggu aktivitas komunikasi masyarakat.
“Kadang sampai satu hari hilang jaringan. Kadang satu hari itu mati hidup jaringan,” tulis warga dalam pesan yang diterima redaksi.
Secara terpisah, pihak teknis Telkomsel dan Telkom Infrastruktur memberikan penjelasan terkait gangguan layanan di wilayah Napu. Mereka menyebut gangguan dipicu aksi vandalisme terhadap fasilitas telekomunikasi.
Kronologi Gangguan Jaringan Telkomsel di Napu
Tim teknis melaporkan sering terjadi pencurian tiang serta pemotongan kabel Telkom di jalur menuju Napu. Kerusakan itu menyebabkan layanan Telkomsel mengalami gangguan hingga sinyal hilang atau down di sejumlah titik.
“Izin menginfokan, report dari tim teknis Telkomsel dan Telkom Infrastruktur, di arah Napu sering terjadi vandalisme berupa pencurian tiang dan pemotongan kabel Telkom yang menyebabkan layanan Telkomsel down,” demikian penjelasan yang diterima redaksi.
Pihak teknis berharap masyarakat dan aparat keamanan di sekitar lokasi ikut membantu menjaga utilitas telekomunikasi agar layanan komunikasi dapat berjalan normal dan digunakan bersama secara lancar.
Lembah Napu sendiri merupakan kawasan dataran tinggi di Sulawesi Tengah yang meliputi sejumlah desa seperti Sedoa, Wuasa, Wanga, dan Watutau. Wilayah ini menjadi salah satu kawasan penting di Kabupaten Poso dengan aktivitas masyarakat yang sangat bergantung pada jaringan komunikasi.
