RADAR PALU – Komitmen mempercepat transformasi digital di sektor perbankan terus diperkuat. PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) menerima kunjungan kerja PT Bank Sulselbar yang dipimpin Direktur Operasional dan IT bersama rombongan di Kantor Pusat Bank Sulteng.
Kunjungan tersebut difokuskan pada pembahasan pengembangan layanan digital perbankan, khususnya implementasi Digital Customer Service (CS) dan Smart Teller, yang kini menjadi salah satu kebutuhan utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah.
Dalam pertemuan itu, kedua bank saling berbagi pengalaman terkait penerapan layanan digital, mulai dari proses bisnis, pemanfaatan teknologi, pengelolaan operasional, hingga strategi menghadirkan layanan yang lebih cepat, mudah, dan aman bagi masyarakat.
Baca Juga: Pertamina Patra Niaga Berbagi Kebahagiaan dengan Anak Yatim dan Dhuafa di Manado
Diskusi juga mengulas berbagai tantangan dan peluang dalam pengembangan layanan perbankan digital. Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan berbasis teknologi, inovasi dinilai menjadi faktor penting dalam menjaga daya saing industri perbankan.
Manajemen Bank Sulteng menyambut positif kunjungan tersebut sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi antar Bank Pembangunan Daerah (BPD). Kolaborasi dan pertukaran informasi dinilai dapat menjadi sarana efektif untuk mempercepat transformasi digital sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan di masing-masing institusi.
Direktur Utama Bank Sulteng, H. Ramiyatie, mengatakan kegiatan tersebut menjadi momentum penting untuk saling berbagi pengetahuan dan memperluas wawasan mengenai inovasi layanan perbankan digital.
Baca Juga: PENAS XVII Gorontalo Jadi Ajang Konsolidasi Petani dan Nelayan dari Seluruh Indonesia
“Kegiatan ini menjadi momentum yang positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital. Bank Sulteng berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujarnya.
Melalui kunjungan kerja tersebut, Bank Sulteng dan Bank Sulselbar berharap hubungan kelembagaan yang telah terjalin dapat semakin erat. Selain itu, sinergi antar-BPD diharapkan mampu mendorong lahirnya berbagai inovasi layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat di era digital.
Dengan penguatan transformasi digital yang terus dilakukan, kedua bank optimistis dapat meningkatkan peran sebagai mitra strategis pembangunan daerah sekaligus menghadirkan layanan perbankan yang semakin modern dan berorientasi pada kepuasan nasabah. (*/agg)
Baca Juga: HUT ke-18 Sigi Jadi Momentum Bangkit, Wagub Sulteng Ajak Perkuat Kolaborasi dan Persatuan
Editor : Agung Sumandjaya