RADAR PALU – Jasa Raharja memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan optimal selama arus balik Idulfitri 2026. Upaya ini dilakukan melalui pemantauan kesiapsiagaan operasional di lintas Sumatera, termasuk wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan, serta penyeberangan Merak–Bakauheni.
Kegiatan tersebut dipimpin Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Jasa Raharja, Harwan Muldidarmawan, yang dimulai sejak Selasa, 24 Maret 2026. Pemantauan dilakukan untuk memastikan kelancaran operasional serta keselamatan dan kenyamanan masyarakat selama periode arus balik.
Peninjauan diawali di Pelabuhan Merak dengan mengunjungi PT ASDP Indonesia Ferry. Dalam kunjungan tersebut, Harwan bersama jajaran meninjau kesiapan pelayanan, mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan, serta memastikan kelancaran di titik krusial penyeberangan. Rombongan juga menyapa pemudik dan menyerap masukan secara langsung guna meningkatkan kualitas pelayanan.
Setelah menyeberang menggunakan ferry, kegiatan dilanjutkan dengan mengunjungi korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo, Bandar Lampung. Kunjungan ini sebagai bentuk empati dan kepedulian kepada korban. Selanjutnya, rombongan menyambangi Pos Pelayanan Terpadu Begadang V Bandar Lampung serta menyerahkan aksi simpatik kepada para pemudik.
Pada kesempatan tersebut juga dilakukan pelepasan pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama Kasat Lantas Polresta Bandar Lampung. Pengawalan dilakukan dari Posyanter Begadang V menuju Pelabuhan Bakauheni sebagai bentuk komitmen dalam menjaga keamanan pemudik roda dua.
Rangkaian kegiatan berlanjut pada Rabu, 25 Maret 2026, dengan peninjauan Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa di Jalan Sukomoro KM 17, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan. Lokasi ini merupakan jalur padat pada lintas Palembang–Jambi.
Pos tersebut dilengkapi layanan kesehatan, bengkel kendaraan, tempat istirahat, toilet, informasi bagi pemudik, serta armada ambulans dan mobil derek. Keberadaan pos ini menjadi salah satu titik penting dalam mendukung keselamatan pengguna jalan.
“Kami ingin memastikan seluruh insan Jasa Raharja siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” ujar Harwan.
Selain itu, Harwan juga mengunjungi korban kecelakaan yang dirawat di RS Moh Hoesin Palembang. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam memastikan penanganan korban berjalan cepat dan sesuai prosedur.
Dalam kesempatan tersebut, Harwan menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yaitu memastikan tidak adanya keterlambatan dalam pengajuan santunan bagi korban kecelakaan.
“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat dilakukan secara cepat dan tepat tanpa adanya keterlambatan dalam penyerahan santunan,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berharap seluruh jajaran di wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan semakin siap menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat selama arus balik, serta mampu memberikan pelayanan terbaik secara optimal.(*/rna)
Editor : Mugni Supardi