LUWUK, RADAR PALU — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Kantor Cabang BRI Luwuk terus memperkuat transformasi digital layanan perbankan dengan menghadirkan satu unit Mesin Digital Customer Service (CS) di Kantor Cabang BRI Luwuk.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari upaya perseroan dalam meningkatkan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan layanan bagi nasabah di tengah perkembangan kebutuhan layanan berbasis teknologi.
Kehadiran Mesin Digital CS merupakan langkah strategis BRI dalam menghadirkan layanan perbankan modern yang adaptif terhadap perubahan perilaku masyarakat yang semakin mengutamakan efisiensi dan akses layanan digital.
Baca Juga: Pengamat: Banjir Bandang Landa Sejumlah Wilayah, BRIN Kemana Elnino Godzilla?
Melalui perangkat tersebut, nasabah dapat mengakses berbagai layanan secara mandiri dengan proses yang lebih cepat dan praktis.
Sejumlah fitur yang tersedia antara lain pembukaan rekening digital, penggantian kartu debit, aktivasi dan registrasi BRImo, pembaruan data nasabah, cetak kartu debit instan, hingga berbagai layanan administrasi perbankan lainnya tanpa harus mengantre di layanan Customer Service konvensional.
Pemimpin Cabang BRI Luwuk, I Nyoman Slamet Destrawan, mengatakan bahwa inovasi layanan tersebut merupakan bentuk komitmen BRI dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih optimal kepada masyarakat.
Baca Juga: Rekam Jejak Kapolda Sulteng yang Baru Brigjen Nasri, Berpengalaman di Reskrim dan Pembinaan
“BRI senantiasa berkomitmen menghadirkan layanan perbankan yang cepat, mudah, aman, dan berbasis digital bagi seluruh nasabah. Kehadiran Mesin Digital Customer Service ini menjadi wujud transformasi layanan BRI untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan yang semakin modern dan efisien,” ujarnya.
Ia menambahkan, BRI akan terus mendorong pengembangan layanan berbasis teknologi dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian, perlindungan data, serta keamanan transaksi nasabah.
Selain meningkatkan efisiensi layanan di kantor operasional, implementasi Mesin Digital CS juga diharapkan mampu mendukung peningkatan literasi dan inklusi keuangan masyarakat, khususnya di wilayah Luwuk dan sekitarnya.
Baca Juga: Letting Kapolri Brigjen Pol Nasri Sulaeman Ditunjuk Jadi Kapolda Sulteng
Sebagai bank yang fokus pada pemberdayaan masyarakat dan pelaku UMKM, BRI terus melakukan inovasi dan transformasi digital guna menghadirkan layanan terbaik sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi nasional secara berkelanjutan. ***
Editor : Talib