RADAR PALU — Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sigi terus berinovasi dalam memberikan kemudahan layanan publik bagi warganya. Melalui program Taman RISI singkatan dari Tampa Mpangadu Rizal - Samuel Pongi masyarakat kini dapat dengan mudah menyampaikan berbagai aduan, masukan, dan laporan terkait pelayanan publik secara digital.
Taman RISI merupakan platform pengaduan masyarakat berbasis online yang dirancang agar proses pelaporan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses kapan pun serta di mana pun.
Inovasi ini digagas langsung oleh Bupati Sigi Mohamad Rizal Intjenae bersama Wakil Bupati Samuel Yansen Pongi, sebagai wujud komitmen keduanya untuk meningkatkan kualitas layanan publik dan memperkuat partisipasi masyarakat dalam pembangunan daerah.
Wakil Bupati Sigi, Samuel Yansen Pongi, menjelaskan bahwa layanan ini bisa diakses melalui situs resmi tamanrisi.sigikab.go.id atau dengan memindai (scan) kode QR yang telah dipasang di berbagai titik layanan publik di wilayah Kabupaten Sigi.
“Kalau ada pengaduan, itu langsung termonitor oleh saya dan Pak Bupati. Kami akan tindaklanjuti dengan cepat setiap laporan yang masuk agar respons pemerintah benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” ujar Samuel kepada Radar Palu, Senin (10/11/2025).
Melalui Taman RISI, warga tidak lagi harus datang langsung ke kantor pemerintahan untuk melapor. Cukup dengan memindai kode QR, mengisi data diri, dan menuliskan aduan atau saran, laporan akan dikirim secara online dan diterima oleh tim verifikasi. Tim tersebut kemudian menindaklanjuti laporan ke instansi terkait untuk segera ditangani.
Sistem verifikasi ini juga memastikan bahwa laporan yang masuk memiliki dasar informasi yang benar, sehingga dapat dipertanggungjawabkan dan membantu pemerintah dalam mencegah penyebaran hoaks di masyarakat.
Selain menjadi kanal aduan, Taman RISI juga diharapkan menjadi jembatan komunikasi dua arah antara masyarakat dan pemerintah daerah. Melalui platform ini, Pemkab Sigi ingin membangun pola layanan publik yang transparan, responsif, dan partisipatif, di mana setiap warga memiliki ruang untuk menyuarakan keluhan dan ide demi kemajuan daerah.
Dengan hadirnya inovasi ini, Pemkab Sigi berharap masyarakat semakin aktif berpartisipasi dalam mengawasi dan mendukung kinerja pemerintahan, sehingga cita-cita mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, cepat tanggap, dan berbasis teknologi dapat tercapai.(gel)
Editor : Muchsin Siradjudin